Regeln für die Buchung von Unterkünften per E-Mail

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Gegenstand dieser Regeln ist die Festlegung der Bedingungen für die Online-Buchung von Unterkünften (im Folgenden: Dienstleistungen) über den unter https://pniow51.pl erreichbaren Service.

Die Regeln sind auf der Website des Objekts verfügbar. Auf Anfrage des Gastes sendet der Dienstanbieter eine kostenlose Kopie der Regeln an die angegebene E-Mail-Adresse des Gastes.

2. DEFINITIONEN

Die in den Regeln verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

Appartement – Ein auf der Website präsentiertes Zimmer im Objekt, das vom Dienstanbieter zur kurzfristigen Vermietung angeboten wird;

Gast – Eine natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und geschäftsfähig ist, oder eine juristische Person oder eine Organisation ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtspersönlichkeit verliehen wird und die die Dienstleistung nutzt;

Objekt – Die Unterkunft „Pniów 51 noclegi“ in Pniów 51, 66-234 Pniów;

Regeln – Diese Regeln;

Vertrag – Der Vertrag über die Erbringung von Buchungsdienstleistungen für ein Appartement, der auf elektronischem Wege abgeschlossen wird und dessen Gegenstand die Erbringung der in diesen Regeln angegebenen Dienstleistung ist;

Dienstleistung – Eine vom Dienstanbieter auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung, die darin besteht, ein gewähltes Appartement zu buchen und die Zahlung für die Buchung über die Website zu leisten;

Dienstanbieter:
Milten Sp. z o.o.
ul. Warszawska 87, 21-400 Łuków
NIP: 8252193190
REGON: 389490824
e-mail: kontakt@milten.pl
Telefon: 601 72 52 33

Website – Die Website des Objekts https://pniow51.pl, über die die Dienstleistung erbracht wird;

Bedingungen – Das Dokument „Bedingungen für die kurzfristige Vermietung“, das auf der Website verfügbar ist.

3. ART UND UMFANG DER DIENSTLEISTUNGEN

  1. Der Dienstanbieter erbringt die Dienstleistung auf elektronischem Wege.
  2. Voraussetzungen für die Nutzung der Dienstleistung sind:
    1. Die Kenntnisnahme und Annahme der Regeln durch Anklicken der entsprechenden Felder im Buchungsformular auf der Website;
    2. Das Ausfüllen der entsprechenden Felder im Buchungsformular auf der Website, einschließlich der Wahl der Zahlungsmethode und gegebenenfalls der Auswahl einer Mehrwertsteuerrechnung.
  1. Um die Dienstleistung nutzen zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung, eine E-Mail-Adresse und einen Webbrowser.
  2. Der Dienstanbieter weist darauf hin, dass die Nutzung der Website, einschließlich der Buchung, mit Internetkosten verbunden sein kann (Datenübertragungsgebühren), die sich nach dem Tarifplan Ihres Anbieters richten.

4. BUCHUNG

  1. Die Buchung eines Appartements durch den Gast umfasst die folgenden Schritte:
    1. Die Auswahl eines Appartements auf der Grundlage der auf der Website bereitgestellten Informationen, unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit, des Typs und des Preises des Appartements;
    2. Telefonische Buchungen unterliegen den in diesen Regeln aufgeführten Bedingungen, die auf der Website veröffentlicht sind;
    3. Die Auswahl eines Appartementangebots;
    4. Die Eingabe der erforderlichen Daten durch den Gast im Buchungsformular auf der Website im Bereich „buchen“, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
    5. Das Anklicken des Buttons „Ich buche mit Zahlungsverpflichtung“;
    6. Die Zahlung über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.
  2. Das Nichtbestätigen der Kenntnisnahme und Annahme der Regeln und Bedingungen durch den Gast verhindert die Fortsetzung des Buchungsvorgangs.
  3. Der Gast ist verpflichtet, 100 % des Buchungsbetrages vor der Ankunft im Objekt zu zahlen.
  4. Nicht bezahlte Buchungen werden am selben Tag automatisch storniert.
  5. Nach der Zahlung erhält der Gast automatisch eine Bestätigung der Buchung und deren Bedingungen an die im Buchungsformular angegebene E-Mail-Adresse. Der Gast erhält zudem einen Zugangscode für das Objekt und das Appartement auf die angegebene Telefonnummer. Mit dem Versand der Bestätigung gilt der Buchungsvertrag als abgeschlossen.
  6. Gäste können den Parkplatz am Objekt kostenlos nutzen.
  7. Das Rauchen ist auf dem Gelände des Objekts verboten.
  8. Der Gast kann die Buchung nur mit Zustimmung des Dienstanbieters ändern. Um die Zustimmung zu erhalten, muss der Gast eine E-Mail an kontakt@milten.pl senden oder unter der Nummer 601 72 52 33 anrufen. Änderungen sind möglich, wenn das Appartement (oder ein anderes Appartement) für den neuen Zeitraum verfügbar ist. Sollte die Änderung mit einer Preisdifferenz verbunden sein, muss der Gast die Differenz innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung durch den Dienstanbieter zahlen.
  9. Der Gast kann die Buchung stornieren. Eine Stornierung bis 14 Tage vor Mietbeginn führt zur Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags; weniger als 7 Tage vor Anreise 0 %. Die Rückerstattung erfolgt auf das angegebene Konto.
  10. Die Rückerstattung der für die Reservierung des Apartments geleisteten Zahlung erfolgt auf das Bankkonto, von dem die Zahlung vorgenommen wurde.
  11. Die auf der Website angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten ausschließlich die als Bestandteile angegebenen Dienstleistungen.
  12. Der Dienstanbieter stellt die Zahlungsintegration mit ausgewählten externen Anbietern, wie z. B. dem Zahlungsdienstleister PayU, zur Verfügung. Der Dienstanbieter übernimmt keine Haftung für deren fehlerhafte Funktionsweise, vermittelt keine Transaktionen und ist keine Vertragspartei zwischen dem Gast und diesen Anbietern.

5. PFLICHTEN DES DIENSTANBIETERS

  1. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, die Dienstleistung gemäß den Regeln zu erbringen.
  2. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, etwaige Mängel, die die Erbringung der Dienstleistung behindern oder unmöglich machen, unverzüglich zu beheben.

6. PFLICHTEN DES GASTES

  1. Der Gast ist verpflichtet, alle Bestimmungen der Regeln und Bedingungen einzuhalten.
  2. Er muss alle gesetzlichen Vorschriften, guten Sitten und die allgemein anerkannten Regeln der Internetnutzung einhalten.
  3. Der Gast muss bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben machen.

7. HAFTUNG

  1. Keine der Parteien haftet für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
  2. Höhere Gewalt umfasst: Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Epidemien und staatliche Einschränkungen.

8. BESCHWERDEN

  1. Der Gast hat das Recht, eine Beschwerde über die Nicht- oder Schlechterbringung der Dienstleistung einzureichen.
  2. Die Beschwerde muss spätestens 14 Kalendertage nach Auftreten des Problems beim Dienstanbieter eingereicht werden.
  3. Beschwerden sind per E-Mail an kontakt@milten.pl oder schriftlich an die im Abschnitt 2 angegebene Adresse zu senden.
  4. Für eine zügige Bearbeitung der Beschwerde sollten folgende Angaben gemacht werden: Buchungsnummer, Name, Beschreibung des Problems sowie Kontaktinformationen (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse).
  5. Der Dienstanbieter wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten und dem Gast per E-Mail oder auf dem Postweg antworten.
  6. Nach der Bearbeitung der Beschwerde hat der Gast das Recht, rechtliche Schritte einzuleiten.

9. PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Alle Informationen zum Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Diese Regeln treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für Buchungen, die nach diesem Datum vorgenommen werden.
  2. Der Dienstanbieter ist berechtigt, die Regeln aus wichtigen Gründen, wie Änderungen der Rechtsvorschriften oder der technischen Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen, zu ändern. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf Buchungen, die vor der Änderung vorgenommen wurden.
  3. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Regeln werden durch Verhandlungen oder gerichtlich gemäß den geltenden polnischen Gesetzen geregelt.