Правила бронювання послуг проживання електронною поштою

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Предметом цих правил є визначення умов бронювання проживання онлайн (далі: Послуги) за допомогою сервісу, доступного за адресою в Інтернеті https://pniow51.pl.

Правила доступні на веб-сайті Об’єкта. На запит Гостя, Постачальник послуг безкоштовно надішле копію правил на зазначену електронну адресу.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, використані у Правилах, матимуть таке значення:

Апартаменти – кімната, представлена на веб-сайті, у Об’єкті, що надається Постачальником послуг для короткострокової оренди;

Гість – фізична особа, яка досягла 18 років і має повну дієздатність, юридична особа або організація без статусу юридичної особи, якій законом надана правоздатність, що користується Послугою;

Об’єкт – об’єкт «Pniów 51 noclegi», розташований у Pniów 51, 66-234 Pniów;

Правила – ці Правила;

Угода – договір надання послуг з бронювання Апартаментів, укладений в електронній формі, предметом якого є надання Послуги, зазначеної у цих Правилах;

Послуга – послуга, надана Постачальником послуг електронним шляхом Гостю, яка полягає у бронюванні обраного Апартаменту та здійсненні оплати за зроблене бронювання через Веб-сайт;

Постачальник послуг:
Milten Sp. z o.o.
ul. Warszawska 87, 21-400 Лукув
NIP: 8252193190
REGON: 389490824
e-mail: kontakt@milten.pl
телефон: 601 72 52 33

Веб-сайт – веб-сайт Об’єкта https://pniow51.pl, через який надається Послуга;

Умови – документ «Умови короткострокової оренди», доступний на Веб-сайті.

3. ТИП І ОБСЯГ ПОСЛУГ

  1. Постачальник послуг надає Послугу в електронному вигляді.
  2. Умовами надання Послуги є:
    1. ознайомлення з Правилами та прийняття їх положень шляхом відмітки відповідних полів у формі бронювання, доступній на Веб-сайті;
    2. заповнення відповідних полів у формі бронювання на Веб-сайті з вибором способу оплати за Послугу та, за бажанням, вибір рахунку-фактури ПДВ.
  1. Для використання Послуги необхідно мати доступ до Інтернету та електронної пошти, а також використовувати веб-браузер.
  2. Постачальник послуг інформує, що користування Веб-сайтом через веб-браузер, у тому числі бронювання, може бути пов’язане з витратами на з’єднання з Інтернетом (оплата за передачу даних), відповідно до тарифного пакета провайдера, яким користується Гість.

4. БРОНЮВАННЯ

  1. Бронювання Апартаментів Гостем включає такі етапи:
    1. вибір Апартаменту на основі інформації на Веб-сайті, з урахуванням доступності, типу Апартаменту та його ціни;
    2. бронювання по телефону підпорядковується правилам, викладеним у цих Правилах, опублікованих на веб-сайті;
    3. вибір пропозиції Апартаменту;
    4. введення Гостем необхідних даних та інформації через форму бронювання, доступну на Веб-сайті у вкладці «забронювати» – зокрема, ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону;
    5. натискання кнопки «Я бронюю з обов’язком оплати»;
    6. здійснення оплати через доступні способи оплати, зазначені на Веб-сайті;
  2. Непідтвердження Гостем ознайомлення з Правилами та Умовами унеможливлює продовження процесу бронювання.
  3. Гість зобов’язаний сплатити 100% вартості бронювання до приїзду в Об’єкт.
  4. Несплачені бронювання будуть автоматично скасовані того ж дня.
  5. Після оплати бронювання Гість автоматично отримає на вказану у формі бронювання електронну адресу повідомлення з підтвердженням бронювання та його умов. Також Гість отримає код доступу до Об’єкта та апартаменту на вказаний номер телефону. З моменту відправлення підтвердження Угоду бронювання вважається укладеною.
  6. Гості можуть безкоштовно користуватися паркінгом, доступним біля Об’єкта.
  7. На території Об’єкта заборонено паління.
  8. Гість має можливість змінити бронювання виключно за згодою Постачальника послуг. Для отримання згоди Гість повинен надіслати електронного листа на адресу kontakt@milten.pl або зателефонувати за номером 601 72 52 33. Зміна можлива за умови доступності Апартаменту (або іншого Апартаменту) на нову дату. Якщо зміна передбачає доплату через зміну стандарту Апартаменту, Гість повинен внести доплату протягом 3 днів з моменту підтвердження зміни Постачальником послуг.
  9. Гість має можливість скасувати бронювання. Скасування бронювання до 14 днів до дати початку оренди передбачає повернення 50% сплаченої суми; менше ніж за 7 днів – 0%. Повернення коштів здійснюється на вказаний рахунок.
  10. Повернення оплати, здійсненої за резервування Апартаменту, відбудеться на номер банківського рахунку, з якого було здійснено оплату.
  11. Ціни, вказані на Вебсайті, є брутто-цінами та охоплюють виключно Послуги, зазначені як їх складові.
  12. Постачальник послуг надає інтеграцію платежів з обраними зовнішніми суб’єктами, такими як оператор платежів PayU. Постачальник послуг не несе відповідальності за їх некоректну роботу, не виступає посередником у транзакціях і не є стороною договору між Гостем і цими суб’єктами.

5. ОБОВ’ЯЗКИ ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ

  1. Постачальник послуг зобов’язується надавати Послугу відповідно до Правил.
  2. Постачальник зобов’язується оперативно усувати недоліки, які ускладнюють або унеможливлюють виконання Послуги.

6. ОБОВ’ЯЗКИ ГОСТЯ

  1. Гість зобов’язаний дотримуватися всіх положень Правил і Умов.
  2. Дотримуватися норм законодавства, звичаїв та правил користування Інтернетом.
  3. Надавати правдиву інформацію під час реєстрації.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

  1. Жодна зі сторін не несе відповідальності за збитки, спричинені форс-мажорними обставинами.
  2. Форс-мажор включає: природні катастрофи, військові дії, епідемії, урядові обмеження.

8. СКАРГИ

  1. Гість має право подати скаргу щодо ненадання або неналежного надання Послуги.
  2. Скарга має бути подана Постачальнику послуг не пізніше ніж через 14 календарних днів з моменту виникнення проблеми.
  3. Скарги слід надсилати електронною поштою на адресу: kontakt@milten.pl або письмово на поштову адресу Постачальника, вказану в пункті 2.
  4. Для оперативного розгляду скарги бажано вказати: номер бронювання, ім’я та прізвище, опис проблеми, а також контактні дані (номер телефону або електронну адресу).
  5. Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання та надасть відповідь на електронну пошту або поштову адресу Гостя.
  6. Після розгляду скарги Гість має право звернутися до суду для захисту своїх прав.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  1. Вся інформація про захист персональних даних у рамках надання Послуги викладена у Політиці конфіденційності, доступній на Веб-сайті.

10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Ці Правила набирають чинності з моменту їх публікації на Веб-сайті та застосовуються до бронювань, здійснених після цієї дати.
  2. Постачальник послуг має право змінювати Правила з важливих причин, таких як зміни законодавства або технічні умови надання Послуг. Зміни не впливають на бронювання, здійснені до їх внесення.
  3. Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими Правилами, вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку відповідно до чинного законодавства Польщі.